ChatGPT Reddit'i Kaynak Göstermeyi Bıraktı: Şimdi Ne Yapmalısın?

Yapay zekanın kaynakları değişti: kazanan yardım merkezleri ve dokümanlar.

Hızlı not: Bu yazı, 'Her gün 5 dakika' serimizdeki kısa videonun yazılı hali; adımlar kaynak videodaki sırayla.

ChatGPT'nin kaynak gösterdiği yerler bir anda değişti ve bu, sitesi olan herkesi ilgilendiriyor.

Görseldeki grafikte ChatGPT'nin cevaplarında Reddit'in payı görünüyor; ağustos ortasında neredeyse sıfıra düşüyor.

Bu yazıda hangi kaynakların düştüğünü, hangilerinin yükseldiğini ve senin bundan çıkarman gereken tek dersi konuşacağız: kendi sitene yatırım yapmayı bırakma.

Bu tür değişiklikler haber vermeden geliyor; bugün işe yarayan kanal yarın kapanabiliyor.

Önce: Reddit %15, yorum siteleri %7

Önce eski duruma bakalım.

Bir yapay zeka görünürlük aracının verilerine göre Reddit, ChatGPT'nin kaynak gösterdiği yerlerin yüzde on beşiydi; görselde görüyorsun.

Yorum ve değerlendirme siteleri de yüzde yedi civarındaydı.

Bu iki kaynak da sıfıra indi.

Yani yıllardır 'forumlarda konuş, yorum sitelerinde görün' diye kurulan stratejiler bir güncellemeyle görünmez oldu.

Bu rakamlar bir aracın ölçümü; kesin değil ama yön çok net.

Bu stratejiye yıllarını vermiş markalar vardı ve bir sabah görünürlüklerinin önemli bir kısmı gitti.

Kazananlar: yardım merkezleri ve dokümanlar, %32

Peki kim kazandı?

Yardım merkezleri ve ürün dokümanları.

Görselde yeşil bölüm bu: kaynakların yüzde otuz ikisine çıkmış, yani neredeyse üçte biri.

Büyük şirketlerin kendi siteleri de yükselmiş.

Ortak noktaları şu: hepsi markanın kendi sitesinde duran, net ve resmi bilgiler.

ChatGPT artık 'bu ürün nasıl çalışır' sorusunun cevabını forumdaki yorumdan değil, ürünün kendi dokümanından alıyor.

Sebebi anlaşılır: yapay zeka yanlış bilgi vermek istemiyor ve en güvenilir kaynak olarak markanın kendi sayfasını görüyor.

Yani ürününü anlatan sayfalar artık sadece destek değil, aynı zamanda pazarlama.

Ders: başkasının platformuna yaslanma

Bu veriyi paylaşan kişinin yorumu da görselde: bu değişiklik, sitende yaptığın SEO'nun önemini bir kez daha gösteriyor ve sadece başka platformlara, sosyal medyaya yaslanmanın riskini.

Çünkü başkasının platformu senin değil.

Bir güncelleme gelir ve oradaki bütün görünürlüğün gider.

Kendi sitende yazdığın sayfa ise senin kalır.

Sosyal medyayı bırak demiyorum; sosyal medya insanları sitene getirmek için var.

Ama asıl bilgi senin sitende dursun.

Sitendeki her sayfa bir varlık, başkasının platformundaki paylaşım ise kiralık bir alan.

Bizde: hangi sitelerin kaynak gösterildiğini izliyoruz

Biz bunu kendi panelimizde de izliyoruz.

Görselde takip ettiğimiz sorularda yapay zekanın gösterdiği kaynaklar var: iki bin dört yüz otuz yedi atıf, yüz yedi farklı site.

Hangi tür sitelerin öne çıktığını burada görüyoruz.

Tek bir soruda bile onlarca farklı site var; kendi sitenin bunların arasına girmesi için ona net sayfalar lazım.

Bu kadar dağınık bir tabloda öne geçmenin yolu net, güncel ve tek konuya odaklı sayfalar.

Yardım merkezi sayfası şablonu

Yani kendi sitene yatırım yapmayı bırakma; özellikle de net bir yardım merkezi ve ürün dokümanı yaz.

Şablon basit: bir soru, bir sayfa.

Başlık, müşterinin sorusunun aynısı.

Örneğin bir muhasebe bürosu için 'E-fatura geçişi ne kadar sürer?'.

İlk cümle kısa ve net cevap: 'E-fatura geçişi bizde iki iş günü sürüyor.' Bu bir örnek; sen kendi gerçek sürene göre yazarsın.

Sonra adım adım nasıl yapıldığını anlat, bir ekran görüntüsü ya da tablo koy ve sonda ilgili üç soruya bağlantı ver.

Bugün senin işin, müşterilerin en çok sorduğu üç soruyu seçip her biri için bir sayfa açmak.

Her sayfanın sonunda son güncelleme tarihi olsun ve sayfaları birbirine bağla.

Üç sayfayla başla, her hafta bir tane ekle.

Bir soru = bir sayfa

Başlık: müşterinin sorusu, aynen
  örnek: "E-fatura geçişi ne kadar sürer?"
İlk cümle: kısa ve net cevap
  örnek: "E-fatura geçişi bizde 2 iş günü sürüyor."
Sonra: adım adım nasıl yapılır
Ekran görüntüsü ya da tablo
Sonda: ilgili 3 soruya bağlantı

Bu konunun PDF'i DOA Zero'da, ücretsiz: skool.com/doa-zero

(Classroom > Rehberler > Reddit atıfları sıfıra indi)