Yerel işletmeye Google'dan müşteri: ajansa para vermeden beş adım

Her hizmete bir sayfa, eksiksiz profil, düzenli yorum, haritadan müşteri listesi ve kişisel teklif.

Hızlı not: Bu adımlar hem kendi işletmen hem de işletmelere hizmet satıyorsan müşterin için geçerli.

Ankara'da çatı ustası arayınca bu liste çıkıyor.

Üstte çıkanların ortak noktası eksiksiz profil ve yorum.

1. Her hizmete ayrı bir sayfa

Kadıköy ev temizliği, Çankaya boya badana gibi.

Her biri kendi adresiyle ayrı sayfa.

Süs yok, sıkıcı olan kazanıyor.

Adres:     /kadikoy-ev-temizligi
Başlık:    Kadıköy Ev Temizliği | Firma Adı
H1:        Kadıköy Ev Temizliği
İlk cümle: Kadıköy'de ev temizliği için ...
İçerik:    300-500 kelime, insan gibi yazılmış
Sorular:   müşterilerin gerçekten sorduğu 4-5 soru
Bağlantı:  /hizmetler sayfasına ve yakın hizmetlere
Yorum:     bu hizmeti alan 2-3 müşterinin yorumu

Soruları Google'daki "insanlar şunu da soruyor" kısmından bul.

Görseller sekmesindeki küçük baloncuklar da ipucu veriyor.

2. İşletme profilini yüzde yüz doldur

Google yerel sırayı üç şeye göre belirliyor.

Alaka, mesafe ve popülerlik.

Mesafeyi değiştiremezsin, diğer ikisi senin elinde.

• Tam adres ve özel günler dahil saatler.
• Doğru kategori ve hizmet listesi.
• Güncel fotoğraflar.
• Düzenli güncelleme paylaşımı.

3. Her memnun müşteriden yorum iste

Yerel SEO'nun yarısı bu ve herkes atlıyor.

Profilden yorum bağlantısı ya da QR kodu oluştur.

İş bitince bağlantıyı WhatsApp'tan gönder.

Merhaba [AD], bugün için teşekkürler.
Memnun kaldıysan şu bağlantıdan iki cümle yazar mısın?
[YORUM BAĞLANTISI]

4. Haritadan kendi müşteri listeni çıkar

İşletmelere hizmet satıyorsan bir niş ve bir ilçe seç.

Tek ilçeden bile yüzlerce işletme çıkıyor.

Puan, yorum sayısı, site ve saatleri bir tabloya yaz.

En sıcak aday eksiği olan işletme.

Yorumu az, fotoğrafı eski ya da sitesi yok.

5. Listeyi kişisel teklife çevir

Fark ilk cümlede.

"Hizmetlerimizi tanıtmak istiyoruz" yazan mail siliniyor.

"Sitenizde randevu formu yok" yazan mail okunuyor.

Yapay zekaya her işletme için tek eksiğe dayanan bir cümle yazdır.

Örnek ilk mesaj

Listeden bir kuaför seçtin ve eksiği belli.

Mesaj kısa ve tek bir öneri içeriyor:

Merhaba, Çankaya'daki salonunuzun Google profiline baktım.
Fotoğraflar eski ve randevu bağlantısı yok.
İsterseniz bu hafta ikisini birlikte düzeltelim.

Fiyat yok, uzun tanıtım yok.

Tek eksik, tek öneri.

Olumsuz yoruma nasıl cevap verilir?

Sakin ve kısa yaz.

Sorunu kabul et, çözümü söyle.

Cevabı, yorumu yazandan çok seni ilk kez gören kişi okuyor.

Merhaba [AD], yaşadığınız durum için üzgünüz.
[SORUN] konusunu [ÇÖZÜM] ile düzelttik.
Tekrar denemek isterseniz [TELEFON] üzerinden bize ulaşın.

Sık yapılan hatalar

Bütün hizmetleri tek sayfada toplamak.

Her hizmet kendi sayfasını hak ediyor.

Profili açıp yarım bırakmak.

Eksik saat ve eski fotoğraf güveni düşürüyor.

Yorumu sadece memnun olduğunu bildiğin kişiden istemek.

Herkesten iste, cevapların hepsine yanıt ver.

Bugün şunu yap

1. İşletme profilini aç, boş kalan her alanı doldur.
2. En çok sattığın hizmet için ayrı bir sayfa aç.
3. Bir memnun müşterine yorum bağlantısını gönder.
4. Gelen her yoruma kısa bir cevap yaz.